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プライバシーポリシー/キャンセルポリシー

プライバシーポリシーPRIVACY POLICY

モアナコーストでは、お客様の個人情報保護について以下の事を厳守しております。

個人情報の取得について

  • 弊社は、お客様の氏名、生年月日、住所、その他の個人情報の保護に関しては、個人情報保護法等の法令およびその他の規範を遵守し、 お客さまの大切な個人情報の保護に万全を尽くします。

個人情報の利用について

弊社は、お客さまの個人情報については、下記の目的の範囲内で適正に取り扱いさせていただきます。

  • ご本人確認、ご利用料金の請求、およびご利用料金・ご利用サービス提供条件の変更、工事日、ご利用サービスの停止・中止・ 契約解除の通知並びにその他当社サービスの提供に係ること
  • 電話、電子メール、郵送等各種媒体により、当社のサービスに関する販売推奨
  • お問合せ、ご相談にお答えすること
  • 上記利用目的の他、サービス・アンケート等により個別に利用目的を定める場合があります。

個人情報の管理について

  • 弊社は、お客様より収集させていただいた個人情報を適切に管理し、法律によって要求された場合、あるいは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に提供、開示等一切いたしません。
  • お客様が個人情報の開示等をご希望される場合には当社窓口にご連絡いただければ合理的な範囲内で速やかに対応いたします。

アプリケーションプライバシーポリシーAPP PRIVACY POLICY

このアプリケーション・プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)は、モアナコースト(以下「当社」といいます)が提供するスマートフォン用アプリケーション「モアナコースト公式アプリ」(以下「本アプリ」といいます)における、利用者情報の取扱いを定めたものです。

1.アプリケーション提供者の氏名又は名称

  • 鳴門レジャーランド株式会社(モアナコースト)

取得する利用者情報の取得方法と利用目的

当社は、本アプリケーションおよび本サービスの提供等にあたり、次の利用目的の達成に必要な範囲で下記に記載する利用者情報を取得し取扱います。

  • (1)氏名、住所、電話番号、メールアドレスの個人情報
    ・利用目的:本サービス利用者登録、登録情報等の表示のため。 お客様からの問い合わせ等の対応、サポート、その他サービス提供のため。
    ・取得方法:お客様による手入力。
  • (2)ご利用端末のGPS・Bluetooth機能を利用した位置情報及びその取得、同意方法
    ・取得方法:本アプリケーションによる自動取得
    ・同意方法:本アプリケーションダウンロード後、アプリ起動時にダイアログにて明確に表示し、位置情報利用の同意確認を取ります。
    *お客様がアプリケーションをご利用中に収集した位置情報及びアプリを利用していない時に取得した位置情報は、現在地等の個人情報を特定できる情報を保存したり、外部に転送したりすることはありません。

通知・公表又は同意取得の方法、利用中止要請の方法

  • 当社は、本ポリシーを定め公表するとともに、アプリケーションをダウンロードしようとするお客様が容易に参照できる場所に掲示又はリンクを張るものとします。
  • お客様が本アプリケーション利用者の登録削除をされた場合、利用者情報の取得は直ちに停止されます。

外部送信、第三者提供、情報取得モジュールの有無

  • 本アプリは、外部送信モジュールを使用しており、取得された情報は、当社の設置するサーバーに転送され、利用目的の範囲内で使用されます。 なお、第三者提供、情報取得モジュールは使用していません。

お問合せ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問合わせは、下記の窓口までお願い致します。

  • 会社名:鳴門レジャーランド株式会社(モアナコースト)
  • 住 所:〒772-0053徳島県鳴門市鳴門町土佐泊浦高砂186-16
  • 連絡先:TEL:088-687-2255

プライバシーポリシーの変更手続

当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。 変更した場合には、速やかに利用者に通知いたします。但し、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。

キャンセルポリシーCANCELLATION POLICY

ご宿泊 当日・無連絡 前日 5日前~
ご宿泊料金の100% ご宿泊料金の50% ご宿泊料金の20%
ご宴会
(全面キャンセルの場合)
3日前~ 7日前~ 20日前~
ご利用代金の100% ご利用代金の50% ご利用代金の20%
  • ※ただし繁忙日やプランにより異なりますのでご予約サイトのご宿泊プラン内のキャンセルポリシーをご確認ください
  • ※またグループや団体のお客様からのご予約は別途キャンセルポリシーを設けておりますのでお問い合わせください

車椅子をご利用の
お客様へのご案内

当ホテルのフロント・ロビー・レストラン出入り口は全て建物2階に位置しております。
また館内にエレベーター設備がなく、お客様にはご不便をおかけしております。
車椅子でお越しのお客様へ少しでもスムーズにご来館いただけるよう、ホテル西側出入り口にスロープを設置いたしましたのでご利用ください。
お車でお越しの際、ホテル正面ロータリーからではなく、ホテル裏手までお廻りいただくことができ、ホテル西側出入り口横にお車を一時駐車いただけます。
ホテル西側出入り口からはフロント・ロビー・レストラン・本館客室入り口へ段差なくフラットにアクセス可能となります。
またご予約時にご到着時間をご連絡いただきましたら、スタッフがお手伝いさせていただきますのでお気軽にご相談ください。

※客室内には階段また一部段差がある箇所もございますので予めご了承ください